Si estás mirando alternativas a Fácil Virtual, seguramente ya leíste en su sitio que es un programa que se instala en la PC y que no necesita internet para vender. Eso importa, pero con esa sola frase el resto de la comparación parece un detalle.
El problema es que esa frase deja afuera lo principal. Un programa instalado en la PC del local y un sistema que corre en la nube no son el mismo producto con dos formas de pago: son dos arquitecturas, y cada una decide de antemano qué vas a poder hacer y qué no. Cuántos locales podés manejar, si vendés por internet, cómo cobrás con Mercado Pago, qué pasa cuando se rompe la computadora y quién actualiza el sistema cuando cambia una resolución de ARCA.
Esta nota va de eso. Qué cubre Fácil Virtual hoy, qué le falta a un programa instalado cuando el negocio crece, y qué preguntas hacer para que lo que incluye la licencia no tape lo que necesita el negocio.
Qué es Fácil Virtual
Fácil Virtual es un software de gestión de La Plata, en el mercado desde 2014 según su propio sitio, que se instala en una PC o notebook con Windows, desde XP en adelante, con 2 GB de memoria. Se vende en tres versiones según el rubro: Punto de Venta, Kioscos y Supermercados, cada una con o sin facturación electrónica ARCA. Para la versión Punto de Venta declaran ferreterías, papelerías, jugueterías, moda, perfumerías, regalerías, bazar, ópticas, electrónica, veterinarias, limpieza y bicicleterías. Se consigue por una tienda propia, con descarga por link, y por una red de distribuidores. También venden lectores de código de barras e impresoras.
Lo que cubre está pensado para un local con mostrador: artículos con stock valorizado y avisos de reposición, clientes con cuenta corriente, cobros combinando varios medios de pago, generación de códigos de barra y etiquetas, importación y exportación desde Excel, listas de precios, estadísticas y ganancia del día. La versión Supermercados suma lectura de códigos de balanza para productos pesables, etiquetas de góndola, ticket con IVA discriminado para responsables inscriptos y un catálogo de más de 20.000 productos precargados. La versión Kioscos trae 6.500 precargados; la de Punto de Venta, ninguno.
Para usar varias cajas dentro del mismo local, el programa funciona en red. Según sus preguntas frecuentes, el soporte técnico no vence y funciona de lunes a viernes de 9 a 18. Y no necesita internet para funcionar, salvo para emitir la factura electrónica.
Lo que no dice su página
Fácil Virtual publica qué incluye cada versión, pero su sitio no responde dos cosas: si la licencia incluye actualizaciones cuando cambia la normativa de ARCA, y cómo se hace el backup de los datos. En un programa instalado, esas dos cosas definen lo que pasa en los años dos y tres, y hay que preguntarlas antes de comprar.
El soporte sí está publicado: no vence y funciona de lunes a viernes de 9 a 18.
Instalado en el local o en la nube
Esta es la diferencia de fondo. Todo lo demás se desprende de acá.
Un programa instalado vive en una computadora. Los datos están en esa máquina, el sistema se usa desde esa máquina y, con la segunda licencia, desde otra conectada por red en el mismo local. Es simple y funciona sin depender de nadie. También significa que si esa PC se quema, se la roban o se llena de virus, el sistema y los datos se van con ella salvo que alguien haya hecho backup a mano, y que para ver cómo va el día tenés que estar parado adelante de la caja.
Un sistema en la nube vive en servidores del proveedor y se usa desde cualquier dispositivo con navegador: la PC del mostrador, la tablet, el celular del dueño desde su casa. Los datos no dependen de una computadora del local y el sistema se actualiza solo, sin instalar nada. La contra es que depende de internet para la mayoría de las operaciones, y de eso hablamos más abajo.
NexHub Retail es del segundo tipo. Es una aplicación web que corre en el navegador, sin instalador: se abre la dirección, se entra con el usuario y se vende. La pantalla de Kiosko está armada para venta rápida con lector de código de barras, carrito visible, cobro combinado de efectivo, tarjeta, Mercado Pago y cuenta corriente en un mismo ticket, y la factura ARCA emitida al cerrar y enviada al mail del cliente. Y guarda una copia local del catálogo para seguir vendiendo si se corta la conexión. La comparación completa entre los dos modelos está en sistema de gestión cloud contra instalado.
Multicaja no es multi-sucursal
Fácil Virtual dice "apto para usar en red, multicaja". Eso es correcto y conviene entenderlo bien: son varias cajas conectadas a la misma base de datos dentro del mismo local. Eso cubre un local con dos líneas de caja.
Lo que no es, es multi-sucursal. El día que abrís el segundo local, cada instalación es una isla: su propio stock, sus propios clientes, sus propios reportes. Ver cuánto vendieron los dos locales juntos, o si el producto que falta en uno sobra en el otro, es un trabajo manual con planillas.
NexHub Retail está construido sobre sucursales desde el inicio: cada local tiene su stock, sus cajas, sus permisos por usuario y sus reportes filtrados, y el dueño administra todo desde una sola cuenta. Cómo se opera eso día a día está en gestión multi-sucursal. Si hoy tenés un solo local y no pensás abrir otro, esta fila no te cambia nada. Si lo pensás, es la fila que decide.
Vender por internet y cobrar con Mercado Pago
Dos capacidades que un programa instalado no puede sumar después, porque necesitan que el sistema esté en internet.
Tienda online. Fácil Virtual no la tiene ni la integra. NexHub Retail la incluye como parte del mismo sistema: el catálogo es el del POS, con el mismo stock por sucursal, y el pedido web entra al panel con el stock ya descontado. El checkout tiene retiro en sucursal, envío a domicilio por zonas y puntos de retiro PickIt, y el comercio prepara el pedido con un asistente que genera la etiqueta del envío. Está contado en tienda online con puntos de retiro PickIt.
Mercado Pago. Fácil Virtual registra pagos combinados, pero no publica integración con Mercado Pago: el cobro con QR o con la terminal Point ocurre afuera del sistema y después se anota a mano. NexHub Retail integra las tres modalidades dentro de la venta: Point, QR dinámico y link de pago, con el estado del cobro en tiempo real y devoluciones automáticas. La diferencia operativa está explicada en cómo integrar Mercado Pago en tu comercio.
Balanzas: donde Fácil Virtual va más lejos
Hay que decirlo con la misma claridad. La versión Supermercados de Fácil Virtual lee códigos de balanza para productos pesables: la balanza imprime la etiqueta con el peso y el precio, y la caja la lee. Para un autoservicio con fiambrería o verdulería adentro, eso es parte del mostrador.
NexHub Retail vende por peso, con precio por kilo en la ficha, pero el peso se ingresa a mano: no lee balanzas. Lo que sí se conecta al mostrador es lector de código de barras e impresora térmica. Si tu operación depende de productos pesables con etiqueta de balanza, esa fila de la tabla pesa más que cualquier otra, y conviene tenerla resuelta antes de mirar el resto.
Tabla comparativa
| Fácil Virtual | NexHub Retail | |
|---|---|---|
| Tipo | Programa instalado en Windows, datos en la PC del local | Aplicación web en la nube, con copia local para trabajar sin conexión |
| Soporte, actualizaciones y backup | Soporte sin vencimiento; actualizaciones y backup no publicados | El sistema se actualiza solo y los datos están en la nube, no en la PC del local |
| Prueba | Demo a pedido | 1 mes, con la cuenta ya configurada con tu catálogo |
| Facturación ARCA | Facturas A, B y C, en las versiones con ARCA | A, B, C y ticket, emitida al cerrar la venta y enviada al mail del cliente, con notas de crédito |
| POS de mostrador | Sí, con pagos combinados, códigos de barra y etiquetas | Sí: pantalla táctil de venta rápida, lector de barras, cobro mixto y sugerencias de venta cruzada |
| Varias cajas | Sí, en red dentro del mismo local | Sí, cada puesto con su caja de referencia |
| Multi-sucursal | No; cada local es una instalación aparte | Sí: stock, cajas, permisos y reportes por sucursal, administrados desde una sola cuenta |
| Acceso desde fuera del local | No | Sí, desde cualquier navegador, con permisos por usuario |
| Stock | Valorizado, con avisos de reposición e importación desde Excel | Por sucursal, con alertas de reposición, auditoría físico contra sistema, capital inmovilizado y rotación |
| Variantes talle/color | No las describe | Sí, cada combinación es un SKU con stock propio |
| Productos pesables | Sí, lee códigos de balanza en la versión Supermercados | Sí, venta por kilo, gramo o litro; el peso se ingresa a mano |
| Tienda online | No | Sí, integrada: mismo catálogo y stock, checkout con envío por zonas y puntos de retiro PickIt |
| Mercado Pago | No publica integración | Point, QR dinámico y link de pago dentro de la venta, con devoluciones automáticas |
| Cuentas corrientes | Sí | Sí, con límite de crédito, estado de deuda y cobranza asistida |
| Listas de precios | Sí | Múltiples segmentos por cliente, más reglas de descuento que se aplican solas en el POS |
| Sin internet | No la necesita, salvo para emitir la factura electrónica | Vendés y cobrás en efectivo sin conexión; al volver, subís todo y elegís qué facturar |
| Soporte | Lunes a viernes de 9 a 18 | Atención todos los días |
Qué pasa cuando se corta internet
Es la pregunta que más pesa a favor del programa instalado, y merece una respuesta sin vueltas.
Un programa instalado no depende de internet para vender, y Fácil Virtual lo dice en sus preguntas frecuentes: solo la necesita para la factura electrónica, porque ARCA está en internet en cualquier sistema. Lo mismo vale para cobrar con Mercado Pago.
NexHub Retail guarda en el navegador una copia local del catálogo, los clientes, la configuración y las ofertas vigentes. Sin conexión seguís vendiendo, registrando stock y cobrando en efectivo. Cuando vuelve internet se sube todo, se actualizan los stocks y desde el panel de ventas offline elegís qué ventas facturar. Facturar y cobrar con medios digitales requieren conexión, igual que en el programa instalado. El detalle de cómo funciona está en punto de venta sin internet.
La diferencia, entonces, no es "uno funciona sin internet y el otro no". Es qué pasa con los datos: en uno viven en la PC del local y en el otro en la nube, con una copia local para trabajar.
Qué preguntar antes de comprar
Cinco preguntas para hacerle a cualquier proveedor, incluido el nuestro:
- ¿Qué incluye la licencia después del primer año? Actualizaciones cuando cambia ARCA y reinstalación si cambio de máquina. Fácil Virtual publica que el soporte no vence; lo demás hay que preguntarlo, y si hay un servicio aparte, pedí que te digan qué incluye.
- ¿Dónde están mis datos y quién hace el backup? Si la respuesta es "en tu PC" y "vos", preguntá qué pasa el día que la PC no arranca.
- ¿Qué pasa cuando abro el segundo local? Pedí ver el stock de dos sucursales en la misma pantalla. Si no existe, la respuesta es no.
- ¿Cómo cobro con Mercado Pago? Dentro de la venta, con el estado del cobro a la vista, o afuera y anotándolo a mano.
- ¿Puedo ver cómo va el día desde mi casa? Es la pregunta que separa un programa de un sistema.
Y una sexta que casi nadie hace: pedí probar con tu propio catálogo. Cargar tus productos reales, con tus precios y tus códigos, muestra en dos horas lo que una demo genérica no muestra nunca.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando cambia ARCA?
Fácil Virtual no publica si la licencia incluye actualizaciones cuando cambia la normativa de ARCA. Con un programa instalado, esa respuesta define si el sistema sigue facturando bien con el tiempo, así que conviene pedirla por escrito antes de comprar. En NexHub Retail el sistema se actualiza solo, sin instalar nada.
¿Puedo ver el negocio desde casa?
Con un programa instalado, la información vive en la PC del local y se consulta desde ahí. En NexHub Retail se entra desde cualquier navegador, con permisos por usuario, desde el mostrador, una tablet o el celular.
¿Fácil Virtual sirve para varias sucursales?
Publica uso en red con varias cajas dentro del mismo local. No publica gestión de varias sucursales con stock y reportes unificados. Si tenés o vas a tener más de un local, pedí que te muestren esa pantalla antes de decidir, con cualquier proveedor.
¿Puedo pasar mis productos de Fácil Virtual a otro sistema?
En general sí. Fácil Virtual exporta a Excel, y NexHub Retail importa productos desde Excel o CSV con carga masiva, así que el catálogo entra completo sin cargar de a uno. Lo que casi nunca migra automáticamente es el histórico de ventas y los saldos de cuenta corriente: eso conviene preguntarlo antes.
¿NexHub Retail necesita instalar algo?
No. Es una aplicación web que se usa desde el navegador en cualquier PC, tablet o celular, y guarda una copia local del catálogo para seguir vendiendo sin conexión. No hay instalador, no hay servidor en el local y no hay nada que actualizar a mano.
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Si estás evaluando sistemas, la prueba que sirve no es la demo: es cargar tus productos reales, vender una semana desde el mostrador y mirar el día desde el celular a la noche. Pedí una demo de NexHub Retail y te dejamos la cuenta configurada con tu catálogo, tus datos fiscales y tus cajas. Arranca desde $30.000 por mes, se configura según tu negocio y el primer mes es gratis. Sin contrato: si no te sirve, lo cortás.