Si llegaste hasta acá buscando alternativas a EcomExperts, hay dos caminos posibles y conviene saber en cuál estás. El primero: sos una marca que vende en Mercado Libre, Tiendanube y tres marketplaces más, no tenés local, y lo que necesitás es publicar en todos lados y facturar en masa. El segundo: tenés un comercio con mostrador, además vendés en Mercado Libre, y te llegó una publicidad de "facturación" en Instagram.
Para el primer camino, EcomExperts está en su terreno y esta nota no te va a cambiar de idea. Para el segundo, esta nota es para vos, porque un ERP de ecommerce y un sistema de gestión para comercio resuelven problemas distintos, y comprar el que no es te deja con la mitad del negocio sin sistema.
Acá va qué cubre EcomExperts hoy, cómo se cobra, qué le falta cuando hay un mostrador de por medio, y qué preguntas hacer para elegir por tu operación real y no por la publicidad que te apareció.
Qué es EcomExperts
EcomExperts es un sistema de gestión en la nube para empresas de ecommerce en Latinoamérica, de la empresa argentina Mercado Experts S.A., con sede en Buenos Aires. Declara más de diez años en el mercado, opera en siete países y es partner certificado de Mercado Libre en nivel Platinum, además de Tiendanube, Shopify y Falabella. Tiene aplicación móvil para atender consultas de compradores de marketplace.
Su idea central es simple: el catálogo, los precios y el stock viven en EcomGestión y desde ahí bajan a todos los canales. Se conecta con veinte plataformas: Mercado Libre con multicuenta, Mercado Envíos y fulfillment; Tiendanube, Shopify, WooCommerce, VTEX, Jumpseller, Magento y PrestaShop; marketplaces de retailers y bancos como Frávega, Megatone, Provincia Compras y las tiendas de Galicia e ICBC; y logísticas como Enviopack y Zipnova.
Lo que hace, lo hace en serio: publicador masivo con variantes y kits, reglas de precio por canal que parten del costo o de una lista y se apilan con porcentaje, monto, cotización del dólar y redondeo, stock de seguridad que pausa la publicación sola, facturación electrónica ARCA automática y masiva con varias razones sociales, notas de crédito en masa, etiquetas de envío impresas en lote, órdenes de compra con cuenta corriente de proveedores, roles por usuario y reportes de rentabilidad por producto. Se vende en tres modos al mismo precio: ERP con catálogo propio, Hub sobre el ERP que ya tenés, y una app específica para Tiendanube.
Cómo se cobra EcomExperts
No hay tabla de precios publicada. Según sus preguntas frecuentes, "el plan se arma según tu volumen de ventas, así que no hay una tabla única que aplique a todos". El monto se calcula cuando conectás tu cuenta de Mercado Libre después de registrarte. La prueba es de siete días, autoservicio, sin tarjeta ni datos fiscales.
Dos lecturas de eso.
Cobran sobre lo que vendés en marketplaces. Es coherente con su producto: cuanto más vendés online, más trabajo hace el sistema. También significa que el precio es una función de tu facturación, no de tu estructura, y que no lo sabés hasta que conectás la cuenta.
Las ventas de mostrador no entran en esa cuenta. El sistema las registra como "ventas manuales" que descuentan del mismo stock, pero el modelo de precio, la prueba y la integración están construidos alrededor de Mercado Libre. Si tu volumen principal es el local, estás pagando por un motor que usás poco.
NexHub Retail se paga por abono desde $30.000 por mes y se configura según el negocio: cuántas sucursales, cuántos puestos de venta, qué módulos tenés activos. Cuánto vendas en el mes no cambia el abono.
Un ERP de ecommerce no es un punto de venta
Esta es la diferencia de fondo cuando hay un mostrador.
EcomExperts dice que "las ventas de mostrador y las mayoristas se cargan en el sistema y descuentan del mismo stock que los canales online". Eso es un formulario de venta manual. Lo que no describe es un punto de venta: la pantalla que tiene la cajera enfrente, con el lector de código de barras, el carrito visible, el cobro combinado y el ticket saliendo. Tampoco describe caja, cierre de turno ni cobro con Mercado Pago dentro de la venta, sea QR, terminal Point o link de pago.
En NexHub Retail el punto de venta es el centro. La pantalla de Kiosko está armada para venta rápida: lector de barras, carrito a la vista, cobro combinando efectivo, tarjeta, Mercado Pago y cuenta corriente en un mismo ticket, con la terminal Point, el QR dinámico o el link de pago dentro del flujo y el estado del cobro en tiempo real. La factura ARCA se emite al cerrar la venta y se manda al mail del cliente. Cada puesto tiene su caja, y el cierre sale con la tabla por medio de pago. Cómo se integra el cobro está en cómo integrar Mercado Pago en tu comercio.
Si vendés cien veces por día en el mostrador, esa pantalla es el sistema. Lo demás es administración.
Tienda propia o canales de terceros
Acá los dos productos van en direcciones opuestas, y ninguna es incorrecta.
EcomExperts no tiene tienda online propia: se conecta con la que ya tenés en Tiendanube, Shopify, WooCommerce o VTEX, y con los marketplaces. Su valor está en publicar una vez y vender en veinte lugares. La contra es que cada canal es un abono más, con sus comisiones, y que el cliente que te compra es cliente del marketplace antes que tuyo.
NexHub Retail incluye la tienda como parte del mismo sistema: el catálogo es el del POS, el stock es el de la sucursal, y el pedido web entra al panel con el stock ya descontado. El checkout tiene retiro en sucursal, envío a domicilio por zonas dibujadas en el mapa y puntos de retiro PickIt con cotización en vivo; el cliente sigue su pedido con token de retiro y tracking, y el comercio lo prepara con un asistente que genera la etiqueta. Está contado en tienda online con puntos de retiro PickIt. Lo que NexHub Retail no hace es publicar en Mercado Libre ni en tiendas de terceros.
La pregunta que decide no es cuál es mejor, sino dónde están tus clientes: si el grueso te compra por Mercado Libre, necesitás el publicador; si te compra en el local y en tu propia web, necesitás el POS y la tienda integrada.
Stock, sucursales y clientes
Conviene ser preciso en lo que se parece y en lo que no.
Stock. Los dos tienen catálogo con variantes por SKU, stock en tiempo real e importación masiva. EcomExperts agrega kits y combos de varios componentes y separa depósitos propios de centros de almacenamiento externos. NexHub Retail agrega stock por sucursal, auditoría físico contra sistema, alertas de reposición y reportes de capital inmovilizado y rotación.
Sucursales. EcomExperts habla de depósitos y de varias razones sociales en una cuenta; no describe sucursales con cajas, permisos y reportes propios. NexHub Retail está construido sobre sucursales: cada local con su stock, sus cajas, sus permisos por usuario y sus reportes, administrados desde una sola cuenta. Está explicado en gestión multi-sucursal.
Clientes. EcomExperts describe cuenta corriente de proveedores, no de clientes. NexHub Retail tiene ficha de cliente con validación de CUIT contra el padrón, historial de compras, cuentas corrientes con límite de crédito y cobranza asistida, y listas de precios por segmento. Para un mayorista o una distribuidora con clientes que compran a cuenta, esa fila pesa.
Compras. EcomExperts tiene órdenes de compra y cuenta corriente de proveedores. NexHub Retail registra compras con recepción de stock y reportes de gastos y pagos por vencer por proveedor.
Tabla comparativa
| EcomExperts | NexHub Retail | |
|---|---|---|
| Tipo | ERP cloud para ecommerce multicanal, con app móvil | Sistema de gestión cloud para comercio, con copia local para trabajar sin conexión |
| Precio publicado | No; se arma según el volumen de ventas al conectar Mercado Libre | Desde $30.000/mes, se configura según el negocio |
| Prueba | 7 días, autoservicio, sin tarjeta ni datos fiscales | 1 mes, con la cuenta ya configurada con tu catálogo |
| Publicación en marketplaces | Sí, 20 plataformas, con Mercado Libre multicuenta y fulfillment | No |
| Tienda online | No propia; integra Tiendanube, Shopify, WooCommerce, VTEX y otras | Sí, integrada: mismo catálogo y stock, checkout con envío por zonas y puntos de retiro PickIt |
| POS de mostrador | Ventas manuales que descuentan stock; no describe pantalla de cobro, caja ni ticket | Sí: pantalla táctil de venta rápida, lector de barras, cobro mixto, caja por puesto |
| Mercado Pago en la venta | No lo describe | Point, QR dinámico y link de pago dentro de la venta, con devoluciones automáticas |
| Facturación ARCA | Automática y masiva, multi razón social, notas de crédito en masa | Emitida al cerrar cada venta, enviada al mail del cliente, con notas de crédito y facturación en lote de ventas offline |
| Reglas de precio | Por canal, apilables, con cotización del dólar | Listas por segmento de cliente y reglas de descuento por producto, marca, categoría, cantidad o período |
| Variantes | Sí, por SKU secundario, más kits y combos | Sí, talle y color, cada combinación con stock propio |
| Multi-sucursal | Depósitos y razones sociales; no describe sucursales con caja y permisos | Sí: stock, cajas, permisos y reportes por sucursal, desde una sola cuenta |
| Cuentas corrientes de clientes | No las describe | Sí, con límite de crédito, estado de deuda y cobranza asistida |
| Envíos | Etiquetas de Mercado Envíos, Enviopack y Zipnova en lote | Envío por zonas y PickIt con etiqueta y tracking desde el asistente de preparación |
| Modo offline | No lo describe | Sí: vendés y cobrás en efectivo sin conexión; al volver, subís todo y elegís qué facturar |
| Soporte | WhatsApp y centro de ayuda | Atención todos los días |
Qué preguntar antes de contratar
Cinco preguntas para hacerle a cualquier proveedor, incluido el nuestro:
- ¿Dónde vendo más, en el local o en marketplaces? Contá las ventas de un mes real. La respuesta te dice qué sistema es el principal y cuál es el complemento.
- ¿Cómo es la pantalla de cobro? Pedí ver una venta completa: lector, dos medios de pago combinados, ticket y factura saliendo.
- ¿Cuánto voy a pagar? Si el precio depende del volumen, pedí el número con tu volumen real y con el doble, para saber cómo escala.
- ¿La venta online entra sola al sistema con el stock descontado? En los dos modelos debería. Pedí verlo.
- ¿Qué pasa con mis clientes de cuenta corriente? Si tenés fiados o mayoristas a cuenta, preguntá dónde viven.
Y una sexta que casi nadie hace: pedí probar con tu propio catálogo. Cargar tus productos reales, con tus precios y tus variantes, muestra en dos horas lo que una demo genérica no muestra nunca.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta EcomExperts?
No publica precios. Según sus preguntas frecuentes, el plan se arma según el volumen de ventas y el monto se calcula al conectar la cuenta de Mercado Libre después del registro. Los tres modos del producto, ERP, Hub y la app para Tiendanube, tienen el mismo precio. La prueba es de siete días sin tarjeta.
¿EcomExperts sirve para un comercio con local?
Registra ventas de mostrador y mayoristas que descuentan del mismo stock que los canales online, pero no describe un punto de venta con pantalla de cobro, caja, ticket ni cobro con Mercado Pago integrado. Si el mostrador es tu operación principal, conviene pedir que te muestren esa pantalla antes de decidir.
¿NexHub Retail publica en Mercado Libre?
No. NexHub Retail tiene tienda online propia integrada con el POS, con checkout, envío por zonas y puntos de retiro PickIt, pero no publica en marketplaces ni en tiendas de terceros. Si tu canal principal es Mercado Libre, ese dato es el primero a considerar.
¿Puedo migrar mi catálogo de un sistema a otro?
En general sí. Los dos importan productos desde Excel o CSV, así que el catálogo entra completo sin cargar de a uno. Lo que casi nunca migra automáticamente es el histórico de ventas, los saldos de cuenta corriente y las publicaciones ya creadas en marketplaces: eso conviene preguntarlo antes.
¿Qué pasa si se me corta internet?
En NexHub Retail seguís vendiendo: el sistema guarda una copia local del catálogo, los clientes y las ofertas vigentes, y registrás ventas y cobros en efectivo sin conexión. Cuando vuelve internet subís todo, se actualizan los stocks y desde el panel de ventas offline elegís cuáles facturar. Facturar con ARCA y cobrar con Mercado Pago requieren conexión, en cualquier sistema. El detalle está en punto de venta sin internet.
Probalo con tu propio catálogo
Si tenés local y también vendés online, la prueba que sirve es cargar tus productos reales, cobrar en el mostrador una semana y recibir un pedido web con el stock ya descontado. Pedí una demo de NexHub Retail y te dejamos la cuenta configurada con tu catálogo, tus datos fiscales y tus cajas. Arranca desde $30.000 por mes, se configura según tu negocio y el primer mes es gratis. Sin contrato: si no te sirve, lo cortás.